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认证范围
信息技术服务管理体系认证业务范围
认证用标准: ISO/IEC 20000-1
注：分类依据《CNAS-SC175》，该认证领域已通过CNAS认可，具体认可业务范围见凯发国际官网“资格资质”中CNAS认可证书。
认证用标准: ISO/IEC 20000-1
| 大类 | 中类 | 内容 |
| 01 规划与设计服务 | 01.01 | 信息系统咨询规划 |
| 01.03 | 信息系统软件设计、开发服务 | |
| 01.04 | 信息技术咨询服务 | |
| 03 测试与监理服务 | 03.01 | 信息系统测试服务 |
| 03.02 | 软件产品测试服务 | |
| 03.03 | 信息系统工程监理 | |
| 03.04 | 软件工程监理服务 | |
| 04 运行维护服务 | 04.01 | 基础设施运行维护服务 |
| 04.02 | 硬件运行维护服务 | |
| 04.03 | 软件运行维护服务 | |
| 06 业务流程服务 | 06.01 | 电子商务支持服务 |
| 06.02 | 软件运营服务 | |
| 06.03 | 数据处理 | |
| 06.04 | 呼叫中心/服务台服务 |
